航信客服app是一款為您提供專業(yè)專家服務(wù)的客戶端應(yīng)用，航信客服手機(jī)版實(shí)現(xiàn)服務(wù)定制化，為您提供更精準(zhǔn)更具針對(duì)性的服務(wù)，非常具有特色。

軟件介紹

中航信專業(yè)技術(shù)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)--客戶服務(wù)部，為您量身打造的一款集合了實(shí)時(shí)在線技術(shù)服務(wù)支持、業(yè)務(wù)咨詢，技術(shù)專家預(yù)約服務(wù)，文本及視頻資料在線查看，以及同業(yè)間相互交流等功能于一體的客戶服務(wù)平臺(tái)。給您的工作帶來(lái)幫助，為您提供更貼身的專業(yè)技術(shù)服務(wù)支持。

軟件特色

中國(guó)航信移動(dòng)客服客戶端（APP）共設(shè)有四個(gè)功能模塊，分別為專家預(yù)約、業(yè)務(wù)咨詢、自助服務(wù)和問(wèn)題交流。

專家預(yù)約是客戶服務(wù)部借助移動(dòng)客戶端推出的一項(xiàng)新服務(wù)，將打破以前服務(wù)中機(jī)器自動(dòng)化分配服務(wù)資源，

用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)預(yù)約服務(wù)專家，使我們的服務(wù)更加精準(zhǔn)化、更加有針對(duì)性，依靠這一產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了服務(wù)定制化的創(chuàng)新。

中國(guó)航信移動(dòng)客服客戶端（APP）著眼于全方位服務(wù)客戶的獨(dú)特屬性，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)科技為著力點(diǎn)、創(chuàng)新發(fā)展為主攻點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為落腳點(diǎn)，

有效完善了客戶與航信的溝通橋梁，讓廣大客戶切實(shí)感受到人性化、特色化、專業(yè)化的服務(wù)

更新日志

1、對(duì)部分界面進(jìn)行優(yōu)化，豐富了界面顯示內(nèi)容及顯示風(fēng)格

2、專家預(yù)約篩選條件支持只指定日期

3、完善和豐富用戶信息

4、增加對(duì)自助服務(wù)中視頻的評(píng)論功能

5、優(yōu)化自助服務(wù)中PDF文件的顯示

6、問(wèn)題交流，提交問(wèn)題支持附帶最多三張的圖片

7、系統(tǒng)其他方面優(yōu)化